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视客为友小案例

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2019-05-15

  引言:视客为友的最高境界就是视客为己,把顾客当成自己的亲朋好友来对待,为顾客提供准确、快捷的收银服务是我们每一位收银员的责任!

  信誉楼讲诚信,已是家喻户晓,把顾客当成好朋友来接待,让顾客开心而来,满意而归,有好的购物体验。

  一天,有一位女士大包小包的,提着商品来我这儿交款,商品共计900多元,当时顾客给了我一把现金,我数了数,发现多了三张,我不确定,然后又数了一遍,数完确实是多了三张。我马上拿出300元给顾客说:“女士,您多给我钱了。”女士高兴的说:“我就没数,我特别信任你们。真的谢谢你!”我听完顾客的话心里特别激动,对女士说:“我们信誉楼的认可。”顾客结完账很开心的走了。当时,我感觉我是信誉楼的一员,我特别的自豪!

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